四筒老師工作室

2019-03-29 當天我與陳政諭老師約好往台中豐原的筆電電池之實體商家，由於我的筆電電池已過保固該換，而且最近都沒裝電池方式用筆電，對於硬體支援軟體作業速度上明顯差很多，就跟隨政諭老師約好的店家實際走一趟。順帶議題因政諭老師最近已網購筆電電池，但是近期把筆電借給學生，發生作業系統無法連接到電池，導致需找實體店家協助檢修；由於這次電池是我建議購買的，筆電電池容量大且體積也比原廠來的大，所以電池體型較剛好，又恰巧被學生借用之後學生對老師的東西不盡保管責任，應該有被摔過整個電池無法跟內部連接充電，由於電池體積大到剛剛好所幸容易推斷因外力影響造成電池無法密合正常充電，只好請店家的專業人員評估鑑定是否可以更換或維修。
我跟政諭老師早上吃完早餐後，稍微準備筆電及配備是否帶齊，就開車走一高往台中豐原過去一開始有設定「 Google 地圖」地理位置，利用地址方式搜尋到地點卻沒有商家名稱，因這間實體商店已有加入電子商務，而且「 Google 我的商家」也是去年有網路行銷課程，沒有加入「 Google 我的商家」是很正常。剛到到店家附近找門牌時，卻開車開過頭，只好先找地方停車再慢慢用走的方式找尋店家，很神奇的是差點找不到店家門牌，想說怎麼可能會跳過店家門牌號碼，當天有一塊房子整修整個外表就看起來很危險，卻沒有想到是外牆整修讓我們兩個差點找不到，假如說店家有設定Google 地圖的話，我們利用地圖的經緯度可確認所在地無誤。
進入店家發現這家店只賣一種產品就是筆電電池，維修站也是針對電池非電腦維修站，讓我嚇到光靠賣筆電電池讓店家人手不足的現象，筆電電池當然不只一個規格，是大品牌的筆記型電腦，例如：ASUS、ACER、HP、Lenovo、微軟、DELL和MSI…等台灣品牌電腦，那就不用說各家品牌筆電各系列筆電電池規格，包含店家自家品牌製造的筆電電池。
其實，當天我們兩個購買筆電電池從沒這樣子體驗，讓我們兩個購買這個產品心滿意足，為何這麼說呢？先說政諭老師的購買角度，因實體店面現場有專業人員就是店員說是老闆，他說政諭老師的電池再保固內是可以更換，但是政諭老師嘴邊上說一直想要跟原廠一樣體積，對他來說較方便不會因體積過大造成包包收拾起來不方便，因為我有找尋過相同規格卻沒有與原廠體積相同；老闆表達你想要跟原廠一樣，但是電池容量跟現行一樣大，他們有賣這種特殊規格可是需要多加200元，我們卻一口同聲拿說給給我們看看，果真有而且測試下來非常順，跟網購買的電池無差別，也同意加購價更換新電池。
而我知道我的HP 筆電電池多數都只能購買原廠電池，我還是抱著好奇寶寶的心態問問，跟老闆提電池安培容量有沒有可能大一點，老闆竟然回答有卻體積會比你現在原廠大，這是原廠的特殊規格也停產了，我當然趕緊請老闆拿出來給我測試看看，拿到手上跟小孩子依樣超興奮的，這個是找尋很久大體積大容量的特殊規格電池，政諭老師好奇問我為何要找這類的筆電電池，我回答你沒有拿過HP 筆電再操作或傳輸檔案，電腦風扇聲音過熱也很大聲，造成排風不良會熱當機，這就是我煩惱已久的問題，這個電池讓我減少攜帶散熱板，價格也不會太高讓我也覺得非常接受。

上述的故事是實際走訪實體商店碰到情形，網路行銷介面往往是由系統開發者按照一般使用者概念去著手，由於四筒老師現行還是系統分析師簡稱：SA，設計介面也不是全部消費者或使用者都能夠接受的，所以在此是一個建議書的計畫提供給「 Google 我的商家」一個方針，針對網路行銷可有一個解決消費者及商家溝通橋梁。為何這麼說：因為這是台灣並非美國地區，對台灣最具人情味，也因為手機的關係人與人也減少互動，導致人與人沒有表達能力，接下來會舉例成功例子，建議上利用視訊會議方式建立VIP 服務通訊管道，減少消費者耗在交通上過程，利用這個方式也利商家了解消費者不知該如何表達，達成互利的便利性，形成另一種廣泛連結方式，因 LINE官方帳號2.0遊戲規則出爐後，引發既有用戶一片哀號，恐增加行銷成本，光靠這點讓商家是個痛，而且好不容易建立固定客戶或朋友群組，也因此機會讓商家找替代方案。

【國際週專欄】「科技不再冷冰冰，我始終相信科技能讓長輩有更好的生活」 — 專訪瑪帛科技執行長顧偉揚

你是不是有過這樣的經驗：你的父母或是爺爺奶奶常常拿著智慧型手機問你：「這個訊息怎麼傳不出去？」、「我的密碼是什麼？」、「這個鍵怎麼按這麼久都沒反應？」這時我們往往都給予不耐煩的回答，卻很少去思考究竟長輩和科技之間到底出了什麼問題，或是我們根本就認為長輩和科技無法搭上邊。

「我相信科技可以讓長輩的生活過得更好、更便利的，只是長輩們可能不知道、或是沒有信心去接觸科技產品。」人稱小顧的顧偉揚提到。小顧在27歲時與隔壁實驗室的黃治綱決定一起創辦瑪帛科技，將視訊系統透過瑪帛任意門，放入長輩的家中，讓長輩能透過視訊隨時與在外工作的家人、子女聯繫。去年12月更開始推出瑪帛秘書的服務，讓20幾歲的秘書透過視訊與長輩們聊天。